Política de Privacidad
En jexorynspark, tu privacidad es nuestra prioridad. Te explicamos de manera clara y transparente cómo protegemos y utilizamos tu información personal.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información que Recopilamos
En jexorynspark recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el mejor servicio de gestión financiera y presupuesto personal. Nuestra recopilación de datos se divide en las siguientes categorías:
Información Personal Directa
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
- Información de contacto: Dirección postal, ciudad, código postal y país de residencia
- Datos financieros básicos: Información sobre ingresos, gastos y categorías de presupuesto que tú mismo introduces
- Preferencias de usuario: Configuraciones de la aplicación, preferencias de notificación y objetivos financieros
Información Técnica y de Uso
Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en la aplicación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y garantizar la seguridad de tu cuenta.
Importante: Nunca recopilamos información bancaria sensible como números de cuenta, contraseñas bancarias o datos de tarjetas de crédito completos. Toda la información financiera que procesamos es la que tú introduces voluntariamente en nuestras herramientas de presupuesto.
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos y siempre con tu consentimiento:
| Propósito | Descripción | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación del servicio | Proporcionarte herramientas de presupuesto y gestión financiera personalizada | Ejecución del contrato |
| Comunicación directa | Enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, nuevas funcionalidades y soporte técnico | Interés legítimo |
| Mejora del servicio | Analizar patrones de uso para mejorar nuestras funcionalidades | Interés legítimo |
| Seguridad | Proteger tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas | Interés legítimo |
Personalización de Servicios
Utilizamos tus datos para personalizar tu experiencia en jexorynspark, incluyendo recomendaciones de presupuesto adaptadas a tus patrones de gasto, alertas personalizadas sobre tus objetivos financieros y contenido educativo relevante para tu situación financiera específica.
3. Compartición de Información
En jexorynspark mantenemos una política estricta de no compartir tu información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Servicios de alojamiento: Utilizamos proveedores de confianza para el almacenamiento seguro de datos en servidores ubicados en la Unión Europea
- Servicios de comunicación: Plataformas autorizadas para el envío de correos electrónicos y notificaciones
- Análisis y mejora: Herramientas de análisis que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, siempre con datos anonimizados
- Soporte técnico: Proveedores especializados en soporte al cliente y resolución de incidencias técnicas
Obligaciones Legales
Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, como respuesta a citaciones judiciales válidas, investigaciones gubernamentales o para proteger nuestros derechos legales. En estos casos, siempre evaluamos cuidadosamente cada solicitud y compartimos únicamente la información estrictamente necesaria.
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de jexorynspark y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria
- Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días:
- Correo electrónico: privacidad@jexorynspark.sbs
- Teléfono: +34 651 920 765 (horario de oficina)
- Correo postal: Avinguda Dama d'Elx, 18, 03195 Elx, Alicante, España
5. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Autenticación multifactor: Implementamos sistemas de verificación en dos pasos para el acceso a cuentas
- Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas
- Respaldos seguros: Realizamos copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Mantenemos políticas internas estrictas sobre acceso a información personal y realizamos auditorías regulares de seguridad. Solo el personal autorizado y con necesidad legítima puede acceder a tu información personal.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Prestación del servicio |
| Datos de cuenta cerrada | 12 meses después del cierre | Soporte técnico y obligaciones legales |
| Datos de comunicación | 24 meses | Resolución de disputas |
| Logs de seguridad | 12 meses | Investigación de incidentes |
7. Transferencias Internacionales
Procesamos y almacenamos tu información personal principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las salvaguardias adecuadas requeridas por el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política.
Recomendación: Te animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.
¿Tienes Preguntas sobre Tu Privacidad?
Nuestro equipo de privacidad está aquí para ayudarte. Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos.
Correo electrónico: info@jexorynspark.sbs
Teléfono: +34 651 920 765
Dirección: Avinguda Dama d'Elx, 18, 03195 Elx, Alicante, España